訪上海中貿(mào)國(guó)際展覽有限公司總經(jīng)理江剛
CWS中國(guó)水展在競(jìng)爭(zhēng)中突破自我
——訪上海中貿(mào)國(guó)際展覽有限公司總經(jīng)理江剛
采訪公司背景：
CWS(原WSDWTF)中國(guó)水展是中國(guó)首屈一指的水行業(yè)品牌展。從2000年開始，固定在上海舉辦，2009年將迎來自己的10年誕辰。目前CWS最近連續(xù)3年以超過30%的速度增長(zhǎng)。08年共有來自25個(gè)國(guó)家與地區(qū)的689家廠商參加，展覽面積達(dá)30000平方米。其中美國(guó)、法國(guó)、瑞典、日本、以色列、韓國(guó)等組織了強(qiáng)大的國(guó)家展團(tuán)參加，展會(huì)同期舉辦了30多場(chǎng)研討交流會(huì)和洽談會(huì)。CWS已被越來越多的企業(yè)列入每年必選展會(huì)，也成為各設(shè)備采購商選購的理想平臺(tái)。
由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，國(guó)家大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，同時(shí)出臺(tái)了很多環(huán)境政策，促動(dòng)了中國(guó)水工業(yè)發(fā)展。近年來，中國(guó)水工業(yè)展會(huì)十分活躍，競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，且很快融入國(guó)際市場(chǎng)。就針對(duì)中國(guó)水展的成長(zhǎng)以及發(fā)展問題，我們采訪了中國(guó)水展的主辦方，上海中貿(mào)國(guó)際展覽有限公司總經(jīng)理江剛先生。
編輯：WSDWTF上海國(guó)際水展已經(jīng)正式對(duì)外宣布改為CWS中國(guó)水展，并啟用新的LOGO。為何改變沿用近10年的LOGO及英文名稱？
江：伴隨中國(guó)水工業(yè)的發(fā)展，WSDWTF在社會(huì)各屆的大力支持與幫助下，經(jīng)過主辦單位的不斷努力與創(chuàng)新。現(xiàn)已成為中國(guó)規(guī)模最大、參加人數(shù)最多的水行業(yè)展會(huì)、其國(guó)際參展商也在2008年達(dá)到40%。為適應(yīng)其不斷發(fā)展需要我們2009年展會(huì)全面啟用新的英文名稱、新的LOGO是基于以下幾方面的考慮：
首先，作為一個(gè)本土展會(huì)我們一直以來都在不斷學(xué)習(xí)、不斷的自我改進(jìn)與調(diào)整，以適應(yīng)國(guó)際與不斷變化的市場(chǎng)需求。 這一次對(duì)VI形象進(jìn)行的重新定位，主要是為了配合我們目前的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程，也為下步發(fā)展打好基礎(chǔ)。我們目前的國(guó)際客戶越來越多，占我們整個(gè)業(yè)務(wù)量的４0％左右。這是我們?cè)趪?guó)際社會(huì)上的一個(gè)卡片，它不僅代表了我們展會(huì)的形象，更代表了中國(guó)水行業(yè)展會(huì)在國(guó)際社會(huì)中的形象。
其次，我們也全面升級(jí)了我們的客戶管理系統(tǒng)，增加了對(duì)服務(wù)流程及重要買家的管理。更重要的是我們可以根據(jù)不同客戶的需要，給客戶提供全套的具備個(gè)性化的服務(wù)方案，讓客戶在參與會(huì)展的過程中，實(shí)現(xiàn)自己更大的參展目標(biāo)。同時(shí)還加強(qiáng)了員工隊(duì)伍及培訓(xùn)工作。
09年是CWS中國(guó)水展的十周年，同時(shí)也是我們公司成立十周年，我們將借這樣一個(gè)特殊的時(shí)間，為關(guān)心與支持我們的新老客戶奉獻(xiàn)一場(chǎng)更加精彩的盛會(huì)。
編輯：據(jù)我了解，目前在中國(guó)同類的水展十分多，且競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。您是如何看待現(xiàn)在的市場(chǎng)格局以及CWS的優(yōu)勢(shì)？
江： 競(jìng)爭(zhēng)是無時(shí)不在的，作為經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然不希望有競(jìng)爭(zhēng)。但是做為一個(gè)行業(yè)，沒有競(jìng)爭(zhēng)也是不可能的，我們從第一屆開始，就在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中成長(zhǎng)，這樣也促使我們不斷去提高我們的管理與服務(wù)水平，以贏得客戶的認(rèn)可。當(dāng)然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，每一個(gè)行業(yè)在某個(gè)特定的區(qū)域都會(huì)逐漸形成一到兩個(gè)具有較大影響力的展會(huì)。
對(duì)于CWS的優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為主要是10年來我們累計(jì)了龐大的行業(yè)客戶資源，以及與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體等建立的良好的關(guān)系。
編輯：CWS已經(jīng)是中國(guó)最大的一個(gè)水展了，但是作為一個(gè)本土的展會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)最近兩年，在CWS中我們看到了越來越多的海外國(guó)家展團(tuán)，尤其是2008年，無論是展商還是觀眾其國(guó)際化的程度均相當(dāng)高，請(qǐng)問江總在海外推廣上，您是如何實(shí)現(xiàn)的。
江：首先得益于國(guó)家對(duì)保護(hù)環(huán)境的重視及中國(guó)水工業(yè)龐大的市場(chǎng)潛力。早在04、05年當(dāng)中國(guó)水處理市場(chǎng)發(fā)展的潛力被人民所津津樂道時(shí)，便有部分外資企業(yè)已試水中國(guó)的水務(wù)和水處理市場(chǎng)，他們看好中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。如今，幾乎全世界的水處理知名公司都進(jìn)入了這個(gè)市場(chǎng)，相信先期試水的成功使他們更加堅(jiān)信進(jìn)入中國(guó)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。
而作為中國(guó)最大的水展，我們更有義務(wù)為建立國(guó)內(nèi)外水行業(yè)企業(yè)交流與合作搭建平臺(tái)，讓更多的海外企業(yè)了解中國(guó)，投資中國(guó)， 也讓更多的中國(guó)企業(yè)了解國(guó)際市場(chǎng)，了解國(guó)外的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)。3年來我們不斷的加大海外市場(chǎng)的開拓力度，現(xiàn)已與20多個(gè)國(guó)家與地區(qū)駐華使領(lǐng)館、權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)及貿(mào)易機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系。同時(shí)，我們參加世界各國(guó)重要的展會(huì)，與他們進(jìn)行合作，擴(kuò)大海外宣傳力度。
同時(shí)針對(duì)海外展商，我們提供更針對(duì)性服務(wù)。我們積極主動(dòng)的把更多市場(chǎng)信息搜集給客戶，同時(shí)給客戶提出合理的市場(chǎng)開發(fā)建議，以及宣傳建議。如何讓他們?cè)跁?huì)展的時(shí)候更好的利用會(huì)展機(jī)會(huì)，這是我們的服務(wù)宗旨。
編輯： 我每年都會(huì)去參加世界各地的水行業(yè)展會(huì)，我發(fā)現(xiàn)CWS每年現(xiàn)場(chǎng)的觀眾特別多，請(qǐng)問江總你們是如何做到的呢？
江：這是基于我們團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)參展商的正確理解，我們相信只有保證高質(zhì)量的觀眾才能吸引更多的廠商關(guān)注與參與，保證我們的展會(huì)越做越大。我們每年在觀眾組織上均投入了大量的人力、物力。展前我們還組織近100人的觀眾組織團(tuán)隊(duì)開展工作，對(duì)觀眾分渠道的進(jìn)行邀請(qǐng)。當(dāng)然展會(huì)的規(guī)模、參展廠商、品牌的影響力也是吸引觀眾與行業(yè)關(guān)注的重要因素。
展會(huì)開展期間我們會(huì)通過不同渠道邀請(qǐng)大量的高端媒體關(guān)注水行業(yè)、關(guān)注我們展會(huì)、關(guān)注我們的參展商與產(chǎn)品。2008年展會(huì)CCTV-4、上視新聞綜合、新華社、人民網(wǎng)、解放日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)、新聞晚報(bào)、新聞晨報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等對(duì)展會(huì)進(jìn)行了大量報(bào)到，增加媒體的暴光度，也吸引更多的專業(yè)觀眾。
編輯：能否談一下CWS會(huì)展有待于提高的地方？
江：我想我們還要不斷的學(xué)習(xí)、提高，努力打造一個(gè)屬于中國(guó)的世界級(jí)的行業(yè)盛會(huì)，為展商觀眾提供更加完善而個(gè)性化的服務(wù)方案，讓客戶在參與會(huì)展的過程中，實(shí)現(xiàn)自己更大的參展目標(biāo)。
另外，從我們參加的一些國(guó)外大展來說，尤其是歐美的一些展覽會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)布展，他們更科學(xué)更環(huán)保，這是我們需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方。他們目前幾乎不用太多的木料與展板，規(guī)劃設(shè)計(jì)很獨(dú)特，經(jīng)濟(jì)又環(huán)保，作為資源性產(chǎn)業(yè)展會(huì)，我們有必要先行動(dòng)起來為保護(hù)環(huán)境，減少資源浪費(fèi)做貢獻(xiàn)！
編輯：對(duì)于CWS中國(guó)水展的定位是什么呢，對(duì)于中國(guó)水展的未來是怎么規(guī)劃的呢？
江：我們將CWS中國(guó)水展定位為：要做中國(guó)全球性的水行業(yè)展會(huì)。為水行業(yè)搭建一個(gè)世界級(jí)的平臺(tái)。
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