靖江水危機處理帶來的啟示
前不久暴發(fā)水危機的江蘇靖江市近日已經(jīng)全面恢復(fù)生活供水。不少城市近年來相繼暴發(fā)水危機，引發(fā)公眾的質(zhì)疑及不滿。例如前段時間蘭州發(fā)生了水危機，公眾對當(dāng)?shù)卣幚硭C的做法強烈不滿，并招致多名群眾提出訴訟。筆者以為，此次江蘇靖江水危機雖然還沒有得到完全處理和解決，但是從靖江當(dāng)前處理水危機的一些做法來看，有不少可圈可點之處。
首先，搶占信息發(fā)布速度，保障公眾健康。9日上午10時發(fā)現(xiàn)長江水有異味，靖江方面11點半就發(fā)布公告暫停供水。應(yīng)當(dāng)說，這樣的速度比較快，效率比較高。實際上，只有在第一時間發(fā)布水源污染信息和暫停供水信息，盡量減少受污染的飲用水對公眾健康的毒害，才能體現(xiàn)政府和供水系統(tǒng)保障公眾健康權(quán)益的決心和態(tài)度，才能緩和公眾對水危機發(fā)生的不滿和怨氣。
其次，緊急辟謠，穩(wěn)定人心。任何一座城市發(fā)生水危機之后，出現(xiàn)謠言并不讓人意外，關(guān)鍵是面對謠言，政府有沒有及時公開信息，有沒有及時辟謠。在這一點上，靖江方面做得不錯，及時駁斥了農(nóng)藥船翻船等謠言，穩(wěn)定了人心。
再者，保障飲用水的充足供應(yīng)，穩(wěn)定純凈水市場。城市發(fā)生水危機之后，老百姓最關(guān)心的問題就是有沒有安全的飲用水，是不是必須依靠搶購純凈水才能度日。在這一點上，靖江為其他城市在類似的突發(fā)事件應(yīng)對上提供了一個新思路。雖然短時間內(nèi)沒有找出水源污染的根源，也沒有及時解決水污染問題，當(dāng)?shù)卦?日下午4時40分緊急啟用水質(zhì)合格的牧場生態(tài)公園的備用水源，逐步恢復(fù)了供水。這一舉措，有力地保障了當(dāng)?shù)厥忻窈壬习踩，方便了群眾生活，避免了城市長時間陷入搶水風(fēng)波之中，也穩(wěn)定了純凈水市場。
誠然，從靖江水危機處理情況來看，也反映出一些政府管理上的薄弱之處。如雖然當(dāng)?shù)卣缇桶l(fā)出會保障自來水供應(yīng)的消息，但是仍然發(fā)生了部分群眾搶購純凈水的現(xiàn)象。這折射出群眾內(nèi)心的不安全感和對當(dāng)?shù)卣湃蔚娜笔。如何化解這一危機，正是處理水危機的關(guān)鍵。要處理水危機，度過水危機難關(guān)，必須依靠群眾，而當(dāng)群眾不信任政府時，就發(fā)揮不了群眾的強大力量。這一點，急需引起包括靖江在內(nèi)的各地政府及管理部門的重視。
另一方面，從保障公眾健康、安全用水的角度說，各地供水系統(tǒng)必須強化對城市生活供水各環(huán)節(jié)的檢測，及時查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
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