環(huán)保投訴途徑多元通暢讓污染行為無處藏身
近日，新浪微博網(wǎng)友@Selephants反映：海鹽武原經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)君原村興欣大道的鋼鐵廠經(jīng)常排放有毒廢氣!嚴(yán)重污染空氣!致使周邊公司員工都只能戴口罩上班!這事有人管嗎?!
當(dāng)天下午4時34分，海鹽縣環(huán)保局官方微博@海鹽環(huán)；貜(fù)：經(jīng)查，網(wǎng)友反映的是海鹽星宇鋼材有限公司，廢氣主要是生產(chǎn)過程中的油霧廢氣、酸洗廢氣等。配套環(huán)保設(shè)施在酸洗槽的上方設(shè)有吸風(fēng)裝置，經(jīng)收集后通過酸霧吸收塔處理，最終高空排放。執(zhí)法人員已要求該公司加強管理，嚴(yán)格按照規(guī)范生產(chǎn)流程，提高廢氣的收集力度，確保廢氣達(dá)標(biāo)排放。
據(jù)了解，@海鹽環(huán)保自2011年3月開通以來，共發(fā)布了2700余條微博。除了空氣質(zhì)量日報、飲用水源地周報、環(huán)保知識播報等內(nèi)容外，還包括各類網(wǎng)友有關(guān)海鹽環(huán)保問題舉報的答復(fù)。僅2014年，@海鹽環(huán)保就受理了276件有關(guān)環(huán)保問題的微博投訴，并及時給出了回饋。
微博投訴外，市民還可以通過12369環(huán)保舉報熱線、12345縣長電話、行風(fēng)熱線、來信來訪等途徑反映環(huán)境問題。去年12月，海鹽縣環(huán)保局還開通了官方微信平臺“海鹽環(huán)保”(微信號：haiyanhuanbao)，市民不僅可以在平臺上留言反映環(huán)境問題，還能每天關(guān)注到豐富的環(huán)保資訊。據(jù)介紹，2014年縣環(huán)保局共受理503件群眾信訪投訴，其中上級信訪轉(zhuǎn)辦為59件，12345縣長公開電話轉(zhuǎn)辦為304件，12369環(huán)保熱線投訴78件，來信來訪投訴23件，行風(fēng)熱線及其他投訴39件。
投訴大多聚焦在哪些方面?處置效率如何?據(jù)悉，去年海鹽縣環(huán)保局受理的環(huán)境信訪中，大氣污染投訴283件，占投訴總數(shù)的56.2%;廢水污染投訴120件，占投訴總數(shù)的23.9%;噪聲污染投訴68件，占投訴總數(shù)的13.5%;固廢污染投訴12件;其他投訴與咨詢20件。“2014年我們環(huán)保局受理的信訪總數(shù)與2013年同期相比下降3.6%，未發(fā)生因環(huán)境污染問題引起的重大群體性事件，全年環(huán)境信訪處置率為100%，群眾滿意率達(dá)98%以上，較好地維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。”海鹽縣環(huán)保局宣教中心有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
為了加大環(huán)境信訪處置力度，海鹽縣環(huán)保局進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、包案等信訪機制，每月開展一次局領(lǐng)導(dǎo)定期接待信訪日，在媒體上公示接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)及接訪時間、地點等。對重要的環(huán)境信訪事件，還會組織干部深入基層，調(diào)查研究解決辦法，切實解決環(huán)境突出問題。
此外，縣環(huán)保部門與縣信訪局、縣行風(fēng)熱線、縣長公開電話等方面建立輿情會商機制，及時對群眾反映的環(huán)保問題進(jìn)行聯(lián)動處理，力爭做到讓群眾滿意。對于進(jìn)入法律程序的環(huán)保案件，縣環(huán)保局注重在案前、案中和案后與公檢法等部門召開碰頭會，會商案件特性、辦理程序及證據(jù)收集等方面的問題，確保案件辦理質(zhì)量。
“環(huán)境問題涉及群眾切身利益，社會關(guān)注度日益提高，做好當(dāng)前形勢下的環(huán)境信訪工作尤為重要。今年，海鹽縣環(huán)保局依然會落實環(huán)境信訪責(zé)任制，以改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，加強環(huán)境執(zhí)法，做好環(huán)境信訪工作，為群眾排憂解難。”海鹽縣環(huán)保局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
使用微信“掃一掃”功能添加“谷騰環(huán)保網(wǎng)”
