推動(dòng)家電以舊換新，除了補(bǔ)貼，消費(fèi)者還關(guān)心什么？
【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新是今年政府工作的重點(diǎn)，與百姓生活密切相關(guān)的家電以舊換新更是重頭戲之一。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類家電保有量超過30億臺(tái)，平均每年約有2.7億臺(tái)家電超過安全使用年限。新產(chǎn)品在高端化、智能化、綠色化等方面表現(xiàn)更為突出，以舊換新既能拉動(dòng)投資和消費(fèi)，還能促進(jìn)節(jié)能降碳、減少安全隱患，既惠民、又利企，一舉多得。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將加大財(cái)政、金融、稅收等政策支持力度，為推動(dòng)以舊換新打出組合拳。
我國的家電消費(fèi)已經(jīng)走過了“從無到有”的階段，當(dāng)前以舊換新的著力點(diǎn)在于“從有到優(yōu)”。在這樣的背景下，除了必要的鼓勵(lì)性、刺激性措施，要增強(qiáng)消費(fèi)者以舊換新的內(nèi)生動(dòng)力，需要更多在提高消費(fèi)意愿上下功夫。
比如，電視機(jī)曾經(jīng)在很長一段時(shí)間里是家庭娛樂的中心，每當(dāng)夜幕降臨，全家圍坐欣賞電視節(jié)目，共享快樂時(shí)光。但如今，電視機(jī)更多時(shí)候淪為一個(gè)裝飾品，即使打開電視，也只是作為“背景聲音”使用。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國智能電視交互新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，自2016年以來，我國的電視開機(jī)率由70%斷崖式下降到2022年的不到30%。對(duì)一件使用率很低的物品，讓消費(fèi)者繼續(xù)投資換新的意愿并不會(huì)太高。
與電視相比，冰箱、空調(diào)更是曾經(jīng)很多家庭中的“奢侈品”，“超期服役”的現(xiàn)象更為普遍。雖然空調(diào)、冰箱在能耗、功能、外觀設(shè)計(jì)等方面進(jìn)步明顯，但在很多消費(fèi)者看來，只要還能制冷，就不用換。即使有故障，修一修也不影響正常使用。而且，舊機(jī)不值錢、新機(jī)不便宜、換新流程過于繁瑣，也是部分消費(fèi)者拒絕換新的原因。
增強(qiáng)消費(fèi)者的換新意愿，既要讓消費(fèi)者認(rèn)清老家電的問題，也要切實(shí)感受到新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更要解決換新、使用過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)。
要通過各種形式加強(qiáng)宣傳。一方面，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到家電超期服役存在的安全隱患，比如電器內(nèi)部電線老化可能導(dǎo)致短路、空調(diào)室外機(jī)可能因結(jié)構(gòu)件老化而存在掉落風(fēng)險(xiǎn)等。另一方面，要讓消費(fèi)者看到新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)到家電換新真正能夠帶來全新的生活方式，比如嵌入式冰箱不僅美觀，而且實(shí)現(xiàn)了分區(qū)保鮮；空調(diào)創(chuàng)新聰明風(fēng)技術(shù)，空調(diào)風(fēng)不再直吹人體等。
同時(shí)，要多方發(fā)力，直擊痛點(diǎn)、打通堵點(diǎn)。合理的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、便捷高效的換新流程，是推動(dòng)消費(fèi)者換新的重要因素。除此之外，還需要協(xié)同施策，提高相關(guān)家電產(chǎn)品的使用率。使用率提高了，迭代更新才能持續(xù)。
比如，電視機(jī)使用率降低，不僅因?yàn)槭謾C(jī)、平板等終端的沖擊，也與使用便利性下降也有關(guān)系。以前的遙控器能一鍵開機(jī)，如今必須認(rèn)真打量手里的兩個(gè)遙控器，摁錯(cuò)了順序就開不了機(jī)；以前打開電視就能選擇心儀的頻道和節(jié)目，如今先要看一段開機(jī)廣告；雖然電視提供的內(nèi)容越來越豐富，但大都需要付費(fèi)成為VIP才能使用……相信解決了這些“槽點(diǎn)”，讓看電視這件事變得跟以前一樣簡(jiǎn)單，會(huì)讓更多人愿意回到電視機(jī)前。同時(shí)，還需要在發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上發(fā)力，豐富高質(zhì)量?jī)?nèi)容的供給，提供更多免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
推動(dòng)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，需要產(chǎn)供銷、上下游、線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)、綜合施策。消費(fèi)是社會(huì)再生產(chǎn)的終點(diǎn)，也是新一輪再生產(chǎn)的起點(diǎn)。以舊換新工作的開展，也將影響到生產(chǎn)端，推動(dòng)先進(jìn)產(chǎn)能比重持續(xù)提高，讓更多高質(zhì)量的耐用消費(fèi)品進(jìn)入居民生活。
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