達標排放是底線 群眾滿意才是標準
【谷騰環(huán)保網訊】近日，北京市豐臺區(qū)南苑街道有居民反映，小區(qū)北門口快餐店油煙凈化器產生的噪聲大，影響到正常生活，希望生態(tài)環(huán)境部門能夠幫忙協(xié)調解決。執(zhí)法人員進行現場監(jiān)測后發(fā)現，油煙凈化器運轉正常，噪聲排放達標。小區(qū)居民對監(jiān)測結果表示認同，但噪聲的困擾還在，希望能夠幫助他們解決這一問題。
面對居民的訴求，執(zhí)法人員與快餐店反復溝通，并邀請相關專家和技術人員指導，對油煙凈化器整個系統(tǒng)進行加固并安裝隔音罩，在風機與基座之間加上隔音墊，盡可能把噪聲降低到最小。治理完成后，小區(qū)居民表示，處理這個問題的全過程大家都看在眼里，現在這家餐飲油煙凈化設施產生的聲音確實小了很多，居民們也能安心睡覺了，為執(zhí)法人員真誠為民辦實事點贊。
達標排放是底線，群眾滿意才是標準。豐臺區(qū)執(zhí)法人員的主動作為順應了社會發(fā)展要求，充分體現了生態(tài)環(huán)境部門的服務意識、擔當意識和社會意識。
隨著城市化進程的加快和群眾對良好生態(tài)環(huán)境訴求的日益增長，生態(tài)環(huán)境部門在日常執(zhí)法檢查和處理信訪投訴時，經常會面對類似問題。面對達標排放與百姓的急難愁盼，該如何平衡？筆者認為，只有積極提高思想認識、改進工作作風，用心用情用力，才能正確處理好兩者之間的關系，讓日常執(zhí)法監(jiān)管既安心又暖心。
“堅持以人民為中心”不是一句空話，而是有豐富的內涵。對企業(yè)來說，在經營過程中嚴格遵守法律法規(guī)實現達標排放是底線是義務，但不是上限。面對達標排放與百姓的急難愁盼，生態(tài)環(huán)境部門要始終把群眾滿意不滿意作為工作標準。只有這樣，才能急群眾之所急、想群眾之所想，有效化解矛盾，贏得群眾點贊。
企業(yè)達標排放，要保護其合法利益，但面對群眾的生活困擾，執(zhí)法人員不能按部就班，而是要把企業(yè)達標排放與百姓安居樂業(yè)緊密聯(lián)系，爭取實現雙贏。辦法總比困難多，相信只要用心用情用力，總會找到解決問題的鑰匙，豐臺區(qū)生態(tài)環(huán)境部門執(zhí)法人員的工作就是最好的例證。
生態(tài)環(huán)境涉及社會生產生活的方方面面，辦理環(huán)境信訪案件是一個復雜的工程，但是相信只要堅持執(zhí)政為民、權為民所用，從多方面汲取智慧和力量，就一定能妥善解決問題，贏得群眾的理解和支持。
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