【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】日前，湖北省十堰市生態(tài)環(huán)境綜合執(zhí)法支隊(duì)對(duì)2024年張灣區(qū)一起群眾信訪投訴問(wèn)題處理情況進(jìn)行回訪，投訴人對(duì)該問(wèn)題處理結(jié)果表示滿意。

 

2024年5月，有群眾投訴反映張灣區(qū)某辦公樓中央空調(diào)開(kāi)啟時(shí)設(shè)備產(chǎn)生噪聲，嚴(yán)重影響周邊群眾正常工作、生活、學(xué)習(xí)。接到舉報(bào)后，張灣區(qū)組織有關(guān)人員立即深入實(shí)地調(diào)查處理，最終采取建設(shè)隔音房，安置裸露在外的5臺(tái)中央空調(diào)“入駐”等措施，群眾投訴問(wèn)題得到圓滿化解。

 

2024年，十堰進(jìn)一步暢通12345市長(zhǎng)熱線、i武當(dāng)APP隨手拍等環(huán)境領(lǐng)域訴求渠道，支持和鼓勵(lì)社會(huì)各界參與生態(tài)環(huán)境違法行為監(jiān)督舉報(bào)；出臺(tái)《十堰市生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》，對(duì)環(huán)境污染行為舉報(bào)者予以重獎(jiǎng)；市紀(jì)委監(jiān)委專設(shè)生態(tài)環(huán)境保護(hù)政治監(jiān)督室，跟蹤監(jiān)督生態(tài)環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)工作履職盡責(zé)情況；建立市縣兩級(jí)黨政正職環(huán)保問(wèn)題直報(bào)機(jī)制，不斷提升環(huán)境信訪投訴處置成效。

 

在此基礎(chǔ)上，十堰還建成丹江口庫(kù)區(qū)水質(zhì)安全保障指揮中心，建立“系統(tǒng)預(yù)警—中心調(diào)度—限時(shí)辦結(jié)—紀(jì)檢督辦—回告銷號(hào)”的運(yùn)行管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境問(wèn)題線索“0—0.5—2—48”的高效處置（即實(shí)時(shí)上傳—0.5小時(shí)分發(fā)—2小時(shí)抵達(dá)—48小時(shí)反饋），真正讓生態(tài)環(huán)境問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處置跑在風(fēng)險(xiǎn)前面。

 

2024年，十堰全市受理群眾投訴舉報(bào)199件，辦結(jié)率、滿意率均為100％，全市涉水問(wèn)題投訴下降65％，十堰成為全國(guó)生態(tài)環(huán)境非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法試點(diǎn)唯一地級(jí)市。

聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝。

  使用微信“掃一掃”功能添加“谷騰環(huán)保網(wǎng)”