生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)項(xiàng)目如何打響自己的品牌？
【谷騰環(huán)保網(wǎng)訊】在美麗中國建設(shè)的征程中，生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)如璀璨星光照亮著綠色發(fā)展之路。生態(tài)環(huán)境部辦公廳1月9日印發(fā)的《“美麗中國，志愿有我”生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)實(shí)施方案（2025—2027年）》提出，到2027年，推廣一批主題明確、質(zhì)效突出、形式多元、群眾歡迎的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。這一目標(biāo)為生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)的開展指明了方向，也意味著打造品牌項(xiàng)目成為志愿服務(wù)提質(zhì)增效的關(guān)鍵舉措。
充分認(rèn)識生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌的價(jià)值
近年來，美麗中國建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，各地生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，志愿服務(wù)品牌化建設(shè)仍處于初級階段。不少志愿服務(wù)隊(duì)伍缺乏品牌意識，沒有科學(xué)的運(yùn)作流程；志愿服務(wù)活動缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性，難以形成具有廣泛影響力的品牌項(xiàng)目。要改善這一現(xiàn)狀，需要更加充分地認(rèn)識生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌的價(jià)值。
生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，要求志愿服務(wù)活動項(xiàng)目在生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)領(lǐng)域，以志愿者為主體，經(jīng)過精心策劃，通過系統(tǒng)性、規(guī)范化的服務(wù)活動，取得顯著成效，并具有一定社會影響力和知名度。筆者認(rèn)為，一個(gè)成功的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，具有以下多方面的價(jià)值：
一是能夠促進(jìn)志愿者隊(duì)伍及志愿者自身發(fā)展。打造獨(dú)具特色的志愿服務(wù)品牌，能夠增強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍及志愿者的成就感和使命感，提升其綜合素質(zhì)，激發(fā)群眾的參與熱情。
二是有助于提升志愿服務(wù)成效。在生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)廣泛開展的新形勢下，社會對志愿者的能力要求越來越高，對項(xiàng)目實(shí)施效果的要求也日益提高。品牌項(xiàng)目建設(shè)以成效為導(dǎo)向，能夠推動提升項(xiàng)目成效、促成項(xiàng)目成效最大化。比如1991年，國內(nèi)首個(gè)環(huán)保民間組織——國家一級保護(hù)動物黑嘴鷗保護(hù)協(xié)會在遼寧省成立。在30多年的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)過程中，保護(hù)協(xié)會會員人數(shù)已經(jīng)增加到兩萬多名，已經(jīng)幫助黑嘴鷗從最初被發(fā)現(xiàn)時(shí)的1200只增長到1.5萬只，50余萬畝棲息地得到有效保護(hù)，盤錦遼河口濕地已經(jīng)成為全球重要的黑嘴鷗繁殖地。
三是有助于增強(qiáng)社會價(jià)值。品牌項(xiàng)目建設(shè)能夠更好地整合社會資源，提高生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)的知名度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，品牌項(xiàng)目獲得社會捐贈和政府支持的比例遠(yuǎn)高于普通項(xiàng)目，在社會公共服務(wù)體系中的地位日益重要。
打造生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目的實(shí)踐與路徑
塑造品牌個(gè)性，精準(zhǔn)項(xiàng)目定位。打造品牌項(xiàng)目的第一步，是塑造項(xiàng)目的個(gè)性特點(diǎn)，使其在眾多志愿服務(wù)項(xiàng)目中脫穎而出。要結(jié)合項(xiàng)目所在地的生態(tài)環(huán)境及當(dāng)?shù)厝罕姷男枨螅诰蛱釤挸鰠^(qū)域特色。例如福建省沿海地區(qū)的“紅樹林變身金樹林”項(xiàng)目、內(nèi)蒙古自治區(qū)中蒙邊境地區(qū)的“荒漠地區(qū)蒙古野驢拯救行動”，都具有鮮明的地域特色及個(gè)性特點(diǎn)。策劃者要立足自身獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢，關(guān)注各地生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌建設(shè)的最新動態(tài)，通過多條途徑進(jìn)行信息檢索和比較分析，把握獨(dú)具特色的個(gè)性化定位。
注重服務(wù)效果，滿足真實(shí)需求。一是從服務(wù)對象的真實(shí)需求出發(fā)。生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目要把人民群眾亟待解決的生態(tài)環(huán)境問題作為項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初，要認(rèn)真進(jìn)行需求調(diào)研。例如通過問卷調(diào)查，廣東省江門市仁美社區(qū)發(fā)現(xiàn)居民對噪聲擾民問題投訴率最高，于是開展了“靜音衛(wèi)士”志愿服務(wù)，在社區(qū)及附近的商鋪、廣場、建筑工地等開展噪聲危害宣傳，引導(dǎo)公眾降低日；顒又械囊袅，有效緩解了噪聲污染問題，居民的滿意率大大提高。
二是實(shí)施方法要科學(xué)規(guī)范。生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)主要包括生態(tài)修復(fù)實(shí)踐、 環(huán)境監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集、科普教育與宣傳、政策倡導(dǎo)與社區(qū)動員等。對不同項(xiàng)目應(yīng)有針對性地采用不同的服務(wù)方法。在設(shè)計(jì)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要先研究采用什么方法才能做好服務(wù)、使服務(wù)效果更具實(shí)效。同時(shí)，要有明晰的項(xiàng)目實(shí)施流程，注重項(xiàng)目的落地性。比如內(nèi)蒙古自治區(qū)二連浩特市的“衣舊情深”志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者先是與社區(qū)建立了良好的溝通機(jī)制，獲得了社區(qū)居民的認(rèn)同與支持，然后組織居民參與舊衣物的消毒，并通過精準(zhǔn)匹配有效幫助了困難群體。這一項(xiàng)目由于步驟明晰、方法得當(dāng)，得到了居民的認(rèn)可和廣泛參與。
三是要注重服務(wù)效果。品牌項(xiàng)目建設(shè)要堅(jiān)持以成效為引領(lǐng)，一個(gè)項(xiàng)目要針對一個(gè)服務(wù)群體、解決一個(gè)問題、取得一個(gè)成果。例如河南省周口市環(huán)保協(xié)會自2020年8月起實(shí)施“為‘河’出發(fā)，護(hù)河凈水”沙潁河生態(tài)修復(fù)志愿服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過4年多的努力，共清運(yùn)各類垃圾3600余噸，既扮靚了河道，也使河流水質(zhì)得到了明顯改善，沙潁河成為市民最喜愛的“打卡地”。
起好項(xiàng)目名稱，彰顯品牌特性。一個(gè)好的項(xiàng)目名稱對打造品牌項(xiàng)目能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用。一個(gè)生動形象、特點(diǎn)鮮明、定位精準(zhǔn)、朗朗上口的名稱，能夠喚起人們心中對生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)行動的美好向往，常常使人眼前一亮，對這個(gè)項(xiàng)目過目不忘。好的生態(tài)環(huán)境服務(wù)品牌名稱要充滿志愿服務(wù)情懷，使用積極、正面的詞匯；要進(jìn)行必要的文學(xué)加工，使其清新別致；可以與本地環(huán)境特點(diǎn)和有代表性的事物相結(jié)合。例如“清源守護(hù)者”““碳‘惠’天府”“紅領(lǐng)巾樓道長”等名稱，既傳遞了積極向上的正能量，又容易記憶和傳播。
講好品牌故事，創(chuàng)新傳播方式。品牌項(xiàng)目的成功離不開有效的傳播策略。要講好品牌故事，通過分享感人的故事提升公眾對項(xiàng)目的認(rèn)同感。例如“‘丹’心一片護(hù)清水”項(xiàng)目分享了湖北省丹江口水庫甘于奉獻(xiàn)的守水護(hù)水人的事跡。他們十幾年如一日，為一泓清水永續(xù)北上，把守水護(hù)水作為義不容辭的使命和擔(dān)當(dāng)，用心用情守護(hù)一庫碧水。感人的故事提升了公眾對項(xiàng)目的認(rèn)同感。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還要利用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺，采取線上線下相結(jié)合的形式，實(shí)時(shí)發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)展，與公眾進(jìn)行互動。此外，要策劃標(biāo)志性活動，與政府部門、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等建立合作關(guān)系，擴(kuò)大品牌項(xiàng)目的影響力和覆蓋面。
生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目的打造需要一步一個(gè)腳印，從細(xì)節(jié)入手，從點(diǎn)滴做起。期待更多優(yōu)秀的生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目脫穎而出，為美麗中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作者系內(nèi)蒙古師范大學(xué)可持續(xù)發(fā)展教育中心主任
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