回避要害 康師傅辯稱礦物質(zhì)水符合國標
在《每日經(jīng)濟新聞》披露了“康師傅水源門”事件之后，前天晚上，康師傅控股有限公司在官方網(wǎng)站上首次公開發(fā)表了《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說明》，辯稱該公司“無論是使用自來水、地下水或其他天然水，都符合國家標準GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標準’”。遺憾的是，在這份說明中，康師傅始終未就此次事件的核心問題——涉嫌虛假宣傳作出任何解釋，更沒有向廣大消費者表達出一絲歉意。
本報連續(xù)3天追蹤報道了康師傅礦物質(zhì)水生產(chǎn)水源系自來水、廣告涉嫌虛假宣傳，并引發(fā)強烈反響，不少讀者認為康師傅必須給消費者一個說法，還消費者一個公道。
8月6日晚上，一份名為《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說明》首次出現(xiàn)在了康師傅控股有限公司的官方網(wǎng)站上，公司辯稱，“我司生產(chǎn)之‘飲用礦物質(zhì)水’，系以純凈水為基礎再添加符合 ‘食品添加劑與營養(yǎng)添加劑’國家標準的礦物質(zhì)原料，完全符合國家標準GB10789飲料通則中有關(guān) ‘飲用礦物質(zhì)水’品類的定義。”
為了打消消費者對其水源的顧慮，康師傅在《說明》中強調(diào)：“本公司使用水源，無論是使用自來水、地下水或其他天然水，都符合國家標準GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標準’。生產(chǎn)完全符合國家質(zhì)量安全標準相關(guān)規(guī)范。同時，我司國內(nèi)各生產(chǎn)基地，均以嚴格的生產(chǎn)工藝，在國家標準相關(guān)規(guī)范下制成具有全國一致標準的礦物質(zhì)水系列產(chǎn)品，請消費者安心飲用。”
不難看出，康師傅又再次公開承認其在廣告中聲稱的“優(yōu)質(zhì)水源”至少有一部分是自來水，還有一部分是“地下水或其他天然水”。但據(jù)記者了解，康師傅目前除了吉林的一家水廠水源是取自長白山上的礦泉水外，其余多家工廠均是自來水凈化后灌裝的。
雖然康師傅聲稱是“針對本公司廣告所提 ‘優(yōu)質(zhì)水源’，對媒體與消費者的認知造成困擾”而作出的這項聲明，但遺憾的是，該聲明通篇都未就整個事件的核心問題——涉嫌虛假宣傳作出任何解釋，更沒有向廣大消費者表達出一絲歉意，而是通過辯稱自己的產(chǎn)品符合國標來轉(zhuǎn)移輿論視線，回避虛假宣傳這一核心問題。
杭州頂津食品有限公司總經(jīng)辦邵雄華7月6日向記者表示，關(guān)于對這則廣告的處理問題，公司還在進一步商討研究，這兩天就會有結(jié)果，昨天記者再次致電邵雄華，被告知結(jié)果仍未出爐。
記者隨后又向康師傅控股有限公司發(fā)去采訪提綱，希望其能就廣告大力宣傳的 “選取優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來水作出合理解釋，并提供所謂的“水源”證明，以及“優(yōu)質(zhì)”證明。但截至截稿時仍未收到該公司回復。
套用新浪網(wǎng)上的一位河南網(wǎng)友的話：“請這些礦泉水廠商給我們消費者一個交代！我們不怕你灌自來水，但請你真實地做廣告！”
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部分網(wǎng)友評論
廣東網(wǎng)友：
康師傅礦泉水是自來水加工，廣告大力宣傳采用優(yōu)質(zhì)水源，對消費者是一種欺騙，我們可以維權(quán)，告康師傅公司。
遼寧網(wǎng)友：
一噸自來水能裝2000瓶水呢！暴利！
河北網(wǎng)友：
既然找不到優(yōu)質(zhì)水源，就不要做虛假廣告，要是欺騙大家以后讓人怎么信你，這事值得他們?nèi)シ此肌?br />
陜西網(wǎng)友：
對康師傅的這種做法，有關(guān)執(zhí)法部門應該嚴查。
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