監(jiān)測、檢測設(shè)備滿意度調(diào)查 哈希再奪冠
2010年“水業(yè)設(shè)備滿意度指數(shù)用戶調(diào)查”已于日前正式落下帷幕，“哈希”再次蟬聯(lián)冠軍，“德國E+H”位居第二，“上海雷磁”排名第三。
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化、工業(yè)化進(jìn)程的加速，水污染的問題日益突出，水質(zhì)監(jiān)測/檢測工作變得越來越重要。水質(zhì)監(jiān)測從監(jiān)測方式講，常規(guī)有三種：一、在線監(jiān)測；二、實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測；三、現(xiàn)場便攜式監(jiān)測。非常規(guī)有：遙感、遙測等。水質(zhì)實(shí)時在線監(jiān)測成為目前的主要趨勢，據(jù)調(diào)查顯示，目前全國600多個城市，30%-40%的水廠實(shí)現(xiàn)了實(shí)時在線監(jiān)測，在線監(jiān)測的普及率有待進(jìn)一步提高，有一定的上升空間。在線監(jiān)測困難主要是運(yùn)行的成本比較高，購買的價格比較高，安裝比較復(fù)雜，有些指標(biāo)的監(jiān)測在分析過程中還需要特殊的輔助。
本次調(diào)查的水業(yè)監(jiān)測/檢測設(shè)備針對市政給水、污水處理、工業(yè)給水與廢水處理中使用的監(jiān)測/檢測儀器、設(shè)備，包括水質(zhì)分析檢測儀、濁度測定儀、溶解氧測定儀、COD測定儀、BOD測定儀、TOC測定儀、TN測定儀、氨測定儀等。分別從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性價比、所提供的服務(wù)及產(chǎn)品的操作容易性等指標(biāo)通過調(diào)查直接從水業(yè)監(jiān)測檢測設(shè)備用戶獲得滿意度評價，并得到了一些用戶直接反饋的意見，如服務(wù)問題表現(xiàn)在：供貨周期長，配件管理麻煩；儀表校驗(yàn)周期太短，根據(jù)廠家提供的校驗(yàn)周期不能保證儀表的準(zhǔn)確性；儀表更新?lián)Q代太快，許多儀表除了故障本來更換一個備件就行了，但廠家告訴已經(jīng)停產(chǎn)該型號，必須全部更換，造成極大浪費(fèi)等。
本屆“水業(yè)監(jiān)測/檢測設(shè)備滿意度調(diào)查”活動得到了業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度配合，秉承公證、準(zhǔn)確、真實(shí)的權(quán)威評測精神，在全國范圍內(nèi)共回收有效調(diào)查問卷兩百七十余份。按照指標(biāo)評價體系和滿意度指數(shù)的合成方法，分別計算出了31個水業(yè)監(jiān)測/檢測設(shè)備品牌的滿意度指數(shù)，由31個品牌的滿意度指數(shù)簡單平均，得到了監(jiān)測/檢測設(shè)備的綜合滿意度指數(shù)為：67.34。其中“哈希”再次以84.52的高分蟬聯(lián)冠軍，“德國E+H”以83.74份微弱之差位居第二，“上海雷磁”以79.73的成績排名第三。《2010水業(yè)監(jiān)測檢測滿意度指數(shù)調(diào)查報告》將作為第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)中立角度的用戶調(diào)查結(jié)果，在業(yè)內(nèi)廣泛發(fā)布，希望成為指引水業(yè)設(shè)備市場的風(fēng)向標(biāo)，并作為用戶了解和選擇水業(yè)設(shè)備的有價值的參考。
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