不能凈化水反而成了污染源 凈水機(jī)市場(chǎng)難干凈？
購(gòu)買凈水機(jī)原本是為了提高飲水質(zhì)量，沒(méi)想到使用半個(gè)月后，凈水機(jī)里竟流出臭水。發(fā)生在我們身邊的這個(gè)消費(fèi)投拆案例，折射出的是近幾年凈水機(jī)市場(chǎng)的重重亂象：炒作概念滿天飛，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，行業(yè)發(fā)展亟待規(guī)范。
典型案例
細(xì)菌嚴(yán)重超標(biāo)
“凈水”竟不如海河水
顧先生是塘沽自來(lái)水公司的職工，特別注重飲水質(zhì)量。去年8月26日他在塘沽一家電器商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)安吉爾牌的凈水機(jī)。使用初期，一家人感到經(jīng)過(guò)凈水機(jī)凈化的水確實(shí)清爽怡人。但半月后，顧先生驚訝地發(fā)現(xiàn)接出來(lái)的水有了臭味，“就是那種花盆里接到雨水的那種腥臭味，水拿到嘴邊就能聞到味，實(shí)在是無(wú)法喝下去。”
顧先生隨即聯(lián)系商場(chǎng)和售后部門。售后服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后，決定為其更換一臺(tái)新凈水機(jī)。但新機(jī)使用不久，同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)。出于職業(yè)的敏感，顧先生向自來(lái)水公司的專業(yè)化驗(yàn)室進(jìn)行咨詢，并取樣本送檢；(yàn)結(jié)果令全家人震驚，凈水機(jī)輸出的水質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如自來(lái)水，細(xì)菌嚴(yán)重超標(biāo)，“細(xì)菌含量甚至超過(guò)了從海河里取回的樣水。”為此，顧先生與商場(chǎng)及廠家售后部門幾經(jīng)交涉未果，遂向消協(xié)遞交投訴書。
塘沽消協(xié)接到投訴后，負(fù)責(zé)人第一時(shí)間與銷售商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系，并組織生產(chǎn)廠家、代理商、商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)反復(fù)耐心地溝通和協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方最終同意為消費(fèi)者辦理拆機(jī)退款，全額退還顧先生貨款2000元，并額外支付2000元作為補(bǔ)償。
市場(chǎng)掃描
宣傳概念繁多 凈水機(jī)市場(chǎng)看暈消費(fèi)者
近日，記者對(duì)新區(qū)凈水機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“凈水機(jī)”、“凈水器”、“直飲機(jī)”、“軟水機(jī)”、“過(guò)濾凈水機(jī)”、“營(yíng)養(yǎng)活水機(jī)”……各種叫法滿天飛，品牌繁雜。
在塘沽解放路商業(yè)街附近一家家電賣場(chǎng)，記者看到銷售的凈水機(jī)有十多種，價(jià)位從幾百元到三四千元不等。記者詢問(wèn)了一款采用反滲透技術(shù)的凈水機(jī)，銷售人員介紹說(shuō)，此技術(shù)是目前過(guò)濾效果最強(qiáng)的過(guò)濾方式之一，不僅可以過(guò)濾掉水中的懸浮物、重金屬等雜質(zhì)，還能過(guò)濾掉水中的可溶性固體、病毒、細(xì)菌等，可以達(dá)到非常徹底的過(guò)濾效果。而另一賣場(chǎng)的促銷員告訴記者，過(guò)濾效果太好的直飲機(jī)并不推薦使用，因?yàn)檫^(guò)濾過(guò)于徹底，會(huì)把水中含有的一些對(duì)人體有益的營(yíng)養(yǎng)元素過(guò)濾掉，而他們的產(chǎn)品在過(guò)濾掉水中有害物質(zhì)的同時(shí)，保留了水中對(duì)人體有益的礦物質(zhì)。
記者注意到，這些凈水機(jī)有的采用納米抗菌能技術(shù)，有的采用反滲透技術(shù)，有的則是膜過(guò)濾技術(shù)或高密道技術(shù)，“親水膜”、“納米膜”、“軟化水”……宣傳口號(hào)更是五花八門。“看不懂，都說(shuō)得挺神的。”正在挑選家用凈水器的張先生困惑地說(shuō)，現(xiàn)在市面上的凈水器有很多概念，自己都不知道該怎么選了。
隨著人們對(duì)健康飲水的重視，近兩年來(lái)，凈水機(jī)行業(yè)迅猛發(fā)展，與此同時(shí)諸多行業(yè)弊病也暴露無(wú)遺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，該行業(yè)目前存在的問(wèn)題是，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，售后服務(wù)差，品牌集中度不高。
據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)水家電品牌有2000多個(gè)，但市面上常見的品牌只有100-200多個(gè)。有關(guān)調(diào)查顯示，有超過(guò)75%的人認(rèn)為，目前的生活條件下，有必要考慮安裝使用家用凈水產(chǎn)品和凈水系統(tǒng)。
如此巨大的市場(chǎng)空間，涌入者自然不少。 “不過(guò)，這個(gè)行業(yè)中還有絕大多數(shù)是中小企業(yè)甚至作坊式的小工廠，無(wú)品牌、無(wú)售后服務(wù)、無(wú)質(zhì)量保障的‘三無(wú)’產(chǎn)品充斥水家電產(chǎn)品市場(chǎng)”。上述人士表示，目前，擁有衛(wèi)生部衛(wèi)生許可批件的水家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有1000多個(gè)，但其中形成規(guī)模的品牌和企業(yè)較少，有技術(shù)開發(fā)實(shí)力的企業(yè)更是寥寥無(wú)幾。很多企業(yè)靠組裝、仿冒等方式生產(chǎn)。這種現(xiàn)狀導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，影響消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任。由于小品牌充斥市場(chǎng)，濾芯的技術(shù)瓶頸導(dǎo)致“二次污染”問(wèn)題嚴(yán)重，質(zhì)量安全問(wèn)題和健康問(wèn)題嚴(yán)重等制約了該行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和品質(zhì)的提高。
消費(fèi)提醒
凈水機(jī)濾材是關(guān)鍵
據(jù)了解，去年4月全國(guó)凈水器及其系統(tǒng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作組公布了凈水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括：《家用和類似用途飲用水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯通用要求》！都矣煤皖愃朴猛痉礉B透凈水機(jī)》和《家用和類似用途超濾膜凈水機(jī)》標(biāo)準(zhǔn)此前也已出臺(tái)。這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水處理裝置的定義、命名、使用性能、檢測(cè)等做了詳細(xì)規(guī)定，按照此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，飲用水處理裝置按功能可分為一般凈水器、軟水機(jī)、純水機(jī)、礦化水機(jī)、電解水機(jī)、消毒凈水機(jī)等。
專家提醒廣大消費(fèi)者，買凈水器，要先了解凈水器的功能，再根據(jù)自己的實(shí)際需求，有針對(duì)性地選購(gòu)。選購(gòu)時(shí)還要看凈水器是否有“衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件”，同時(shí)要確定水質(zhì)是否達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；凈水機(jī)產(chǎn)品過(guò)濾材質(zhì)的使用期限也要多注意。因?yàn)閮羲鞯倪^(guò)濾材質(zhì)在使用一段時(shí)間后會(huì)吸附較多的雜質(zhì)，如不及時(shí)更換反而會(huì)造成凈化水質(zhì)的二次污染。
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