2011,延吉水務(wù)服務(wù)唱響三部曲
2011年12月30日,記者從延吉市水務(wù)實業(yè)有限公司召開的2011年度總結(jié)表彰大會上了解到,該公司圓滿完成各項生產(chǎn)指標(biāo),重點項目建設(shè)有序開展,惠民工程成效顯著,全年發(fā)布停水通知95件,接待用戶投訴34800件,解決用戶維修室內(nèi)管道1178處,處理不去水1426處,免費送水3530車次,收到用戶送來的錦旗和感謝信十余次。
凈水廠和污水處理出水指標(biāo)穩(wěn)定
2011年,該公司制水量完成4492萬噸,比去年同期增加431萬噸,同比增長10.6%;凈水廠出水合格率達100%。全年污水處理完成3510萬噸,污水處理出水指標(biāo)合格率為98%;醫(yī)療垃圾處理總量為1200噸。
5個重點項目建設(shè)有序開展
2011年,該公司共有5個重點項目開工建設(shè),包括朝陽川污水處理廠工程、西部新區(qū)供水管網(wǎng)改擴建工程、新區(qū)污水管網(wǎng)改擴建工程、污水深度處理廠工程、污水處理廠二期工程建設(shè)等。其中,前兩個項目屬于延吉市“十二五”期間社會管理一百條中重點工程。污水深度處理工程已全部完成工程建設(shè)并進入試運行階段,其他工程還在設(shè)計或建設(shè)當(dāng)中。
籌資1600萬元完成區(qū)域并網(wǎng)
為了徹底解決部分百姓“吃水難”和水質(zhì)安全問題,該公司籌資1600萬元,先后完成了朝陽川鎮(zhèn)、依蘭鎮(zhèn)大成村、鐵南天信小區(qū)、建工街道長海社區(qū)等區(qū)域自來水并網(wǎng)工程,惠及百姓4萬余人。其中,朝陽川鎮(zhèn)自來水并網(wǎng)工程,讓3萬多戶居民用上了自來水,完全改善了該鎮(zhèn)城區(qū)飲用水水質(zhì)差、水量不足的老問題,特別是雨季飲用水濁度大,影響居民身心健康的情況已成為歷史。
一年為群眾免費送水3530車次
該公司始終堅持“以人為本、和諧供水”的企業(yè)宗旨,加強了水源的監(jiān)測治理,保證群眾的用水質(zhì)量。特別加強了對水源地的保護,還注重生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的供水安全,按要求嚴(yán)格對原水、出廠水、管網(wǎng)水進行檢測。自來水公司的客戶服務(wù)中心堅持“用戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念,24小時為用戶提供方便、快捷的服務(wù)。全年共回復(fù)網(wǎng)站咨詢380件,發(fā)布停水通知95件,接待用戶投訴34800件,解決用戶維修室內(nèi)管道1178處,處理不去水1426處,免費送水3530車次。

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