環(huán)境污染輿情兇猛 聲譽(yù)修復(fù)并不簡單
關(guān)于“深井排污”的爭議尚未平息，又有數(shù)家上市公司，被媒體擺上輿論的風(fēng)口。本周以來，江西銅業(yè)被曝亂排廢水，導(dǎo)致下游一村莊5年數(shù)十人患癌；晨鳴紙業(yè)、岳陽林紙等幾家紙業(yè)上市公司，被媒體指胡亂排污，均已造成難以修復(fù)的損害，數(shù)十萬民眾生存受到影響。
面對來勢洶涌的負(fù)面輿情，這幾家公司的應(yīng)對方式和效果，卻也不盡相同。
關(guān)于江西銅業(yè)的報道，標(biāo)題非常悚目，如2月25日的《新聞晚報》的《江西銅業(yè)被指亂排廢水下游一村莊5年33人患癌》。被曝亂排亂放的是江西銅業(yè)的子公司，也是其主要的盈利來源。報道頗長，記者走訪了被污染的村莊，引述村民的話描寫了許多污染細(xì)節(jié)。
文中公司董秘則“始終強(qiáng)調(diào)排放是達(dá)標(biāo)的”，報道出來后好幾天內(nèi)，董秘這句話，就是公司唯一的回應(yīng)，但在文章列舉的諸多證據(jù)面前，這一回應(yīng)顯得蒼白無力。或許是因久不見公司在自己的官方渠道對報道有所回應(yīng)，28日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》再發(fā)一篇《江西銅業(yè)再被爆重金屬污染已致67人患癌死亡》，盡管這篇文章無甚新增爆點(diǎn)，卻仍被各大門戶和財(cái)經(jīng)網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載。
晨鳴紙業(yè)也是個常被媒體盯著不放的“倒霉孩子”，作為首家A+B+H的“明星上市公司”，卻深陷污染惡名。在始于春節(jié)的“地下排污風(fēng)波”中，媒體將它列在了一系列涉事公司的最前面，仍不過癮，更將其自2007年以來的斑斑劣跡一一歷數(shù)，甚至2008年因環(huán)保問題在登陸H股的環(huán)保核查中被腰斬的糗事，也被再次翻出。
2月25日晚間，終于見到晨鳴紙業(yè)發(fā)了一通澄清公告，算是對投資者和輿論有所交代。晨鳴紙業(yè)的澄清公告并不是專門針對污染一事，但在言及污染部分，態(tài)度顯得相對坦誠，稱歷年來已經(jīng)在環(huán)保方面投入了30多億，把污染治理當(dāng)做“生命工程”，歡迎投資者“來公司實(shí)地調(diào)研”。
同是紙業(yè)公司，岳陽林紙的遭遇比較典型，曝光于微博，進(jìn)而被紙媒報道，報道文章在網(wǎng)絡(luò)上廣為傳播。更為典型的是，微博上的舉報，竟然來自湖南省紀(jì)委官員的實(shí)名認(rèn)證微博，這點(diǎn)直接被媒體寫入了標(biāo)題。在相關(guān)的報道中，岳陽林紙的子公司，被指有高端進(jìn)口的治污設(shè)備卻閑置不用，每天選擇在半夜偷偷排放廢氣污水，有圖有真相。
而在澄清公告中，岳陽林紙對爆料和報道予以全盤否認(rèn)，且略帶委屈地說明：“事實(shí)上也沒有任何利益驅(qū)動操作人員去偷排。”
且不論輿論是否買賬，這兩家紙業(yè)上市公司的做法，顯然要比江西銅業(yè)聰明得多，至少在公告之后，后續(xù)媒體報道基本上都會以此為消息來源；而公司積極應(yīng)對的姿態(tài)，也能讓投資者看到，公司已經(jīng)注意到此事且有所行動，而不是拿著投資者的錢卻無所作為。
當(dāng)然，恰如聲譽(yù)管理大師萊斯利·蓋恩斯·羅斯所言，聲譽(yù)管理中每件事都很簡單，但沒有一件能輕松完成。更何況，在中國，環(huán)境污染已不是一兩家上市公司的事。輿論環(huán)保利劍高懸，礦業(yè)和造紙業(yè)是污染輿情的重災(zāi)區(qū)，業(yè)內(nèi)上市公司乃是眾矢之的。
不僅是礦業(yè)和造紙，幾十年來各行各業(yè)粗放的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式造成的環(huán)境污染惡果，都在這幾年集中噴發(fā)。媒體筆下的污染和造成的傷害，亦是既成事實(shí)，毒水毒氣仍然肆意蔓延。就這幾天，一家公益機(jī)構(gòu)編繪的“中國癌癥村分布圖”亦在微博上熱傳，輿論陷入深深的憂慮。據(jù)《環(huán)球時報》的報道，有美國媒體甚至從中國的“污染危機(jī)”中找到了優(yōu)越感：中國能在經(jīng)濟(jì)上與美國競爭，但有一點(diǎn)它比不上美國——環(huán)保。
在一系列的污染事件中，政府及相關(guān)部門都難辭其咎。而便在此時，“環(huán)保部拒絕公開全國土地污染信息，稱是國家機(jī)密”的新聞，無異于悍然挑逗民意。西方媒體預(yù)言，中國政府必將面對越來越大的環(huán)保壓力。“發(fā)展還是環(huán)保？”
資本市場卻似乎寬容得多。2月28日，江西銅業(yè)、晨鳴紙業(yè)、岳陽林紙這幾家公司的股價都見漲，其中江西銅業(yè)更是漲了近4%。不過，資本市場有其對公司和市場的考量與判斷，未必就是對公司的一紙澄清公告買賬。
積累已久的污染問題，已越發(fā)受到政策的關(guān)注，黨的十八大更是提出了“美麗中國”的目標(biāo)。市場人士認(rèn)為，隨著政策的傾斜，污染治理這一巨大的市場正逐漸打開。
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