蘇伊士環(huán)境CEO：中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力依然巨大
全球第二大環(huán)境集團(tuán)蘇伊士環(huán)境集團(tuán)，在中國(guó)市場(chǎng)的水務(wù)業(yè)務(wù)正從飲用水處理向污水、固廢、工業(yè)廢物處理等領(lǐng)域逐步拓展，目前覆蓋1%的中國(guó)人口。蘇伊士環(huán)境CEO舒賽德(Jean-LouisChaussade)十分看好中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力。他認(rèn)為相比水務(wù)相關(guān)問(wèn)題，中國(guó)環(huán)境問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)更大。
蘇伊士環(huán)境進(jìn)入中國(guó)將近40年，但看起來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展不算快。你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？
舒賽德：我們的水務(wù)業(yè)務(wù)，在中國(guó)覆蓋到1500萬(wàn)人口，相當(dāng)于中國(guó)總?cè)丝诘?%。我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)最主要的關(guān)注點(diǎn)在于確保我們?cè)谶@里的所有業(yè)務(wù)都發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，特別是用水安全方面，這意味著你不可能發(fā)展得特別快速。
更重要的是，要保證我們的服務(wù)質(zhì)量，保證我們的技術(shù)被當(dāng)?shù)貑T工所掌握、不走樣，這需要花些時(shí)間，比如我們要大量培訓(xùn)員工，確保新晉員工能夠按照我們的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作。我們也許可以發(fā)展更快些，但是高質(zhì)量的服務(wù)更重要。
如果你無(wú)法保證質(zhì)量，你所面臨的市場(chǎng)環(huán)境將會(huì)很嚴(yán)峻。一方面，居民們不再相信你的服務(wù)質(zhì)量，他們會(huì)問(wèn)自己的市長(zhǎng)，你為什么會(huì)讓這樣一家公司為我們服務(wù)，不管我們是否手上有合約，都會(huì)被踢出局。
這幾年，你頻繁到訪中國(guó)，是為了什么？
舒賽德：我第一次來(lái)中國(guó)是1985年，2000年以后，每年來(lái)中國(guó)3-5趟。通常而言，我們的客戶想要見(jiàn)到大老板，為了擴(kuò)展中國(guó)業(yè)務(wù)，我需要常來(lái)。其次，讓所有員工有機(jī)會(huì)與老板面對(duì)面很重要。我也需要跟管理團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行面對(duì)面討論，我不想聽(tīng)別人講故事，我想要了解真實(shí)發(fā)生的情況。我對(duì)于所有重要市場(chǎng)都是這樣，至少保證每年去一次。
2012年，蘇伊士環(huán)境的全球業(yè)務(wù)營(yíng)收151億歐元，包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲市場(chǎng)占比10%-15%。我來(lái)中國(guó)如此頻繁的最主要原因是，中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力依然巨大，市場(chǎng)規(guī)模還在迅速擴(kuò)大，我們需要適應(yīng)新情況。市場(chǎng)持續(xù)變化，我認(rèn)為最糟糕的CEO是那些與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的CEO。
你如何看待中國(guó)水供應(yīng)環(huán)境的現(xiàn)狀？
舒賽德：有幾項(xiàng)因素為中國(guó)的水供應(yīng)增加了壓力。第一，中國(guó)城市人口激增，占總?cè)丝诘?0%，這與40年前是天翻地覆的變化。第二，城市規(guī)模越來(lái)越大、越來(lái)越復(fù)雜。第三，水資源稀缺，中國(guó)人口占全球的20%，但淡水資源只占世界淡水資源的8%。第四，中國(guó)人現(xiàn)在要求更高質(zhì)量的生活用水。所以如果你有更好的技術(shù)、服務(wù)，就有市場(chǎng)潛力。我們沒(méi)有野心把所有潛在市場(chǎng)一網(wǎng)打盡，而會(huì)更加聚焦一些市場(chǎng)，比如澳門、上海、北京、重慶、三亞。事實(shí)上，在中國(guó)飲用水還行，環(huán)境問(wèn)題更大。
在水務(wù)和固廢處理領(lǐng)域，有哪些新趨勢(shì)值得我們關(guān)注？
舒賽德：首先是智能水網(wǎng)，從很多方面改變?nèi)藗兊纳睢１热缰悄芩恚梢詭湍憧刂朴盟浚⒏淖冇盟袨。還有積水智能管理，城市規(guī)模日趨擴(kuò)大，地下水管道承載量十分有限，處理不得當(dāng)，遇到大雨整個(gè)城市就可能發(fā)生內(nèi)澇。如何預(yù)測(cè)積水量、引導(dǎo)積水去向、在2-3小時(shí)內(nèi)將積水存儲(chǔ)在一個(gè)地方等等，積水智能管理將使城市避免出現(xiàn)各種問(wèn)題。
固廢領(lǐng)域，已從之前的垃圾收集、填埋的方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔占、分類、回收利用；厥找馕吨阋蚴袌?chǎng)提供回收處理后再利用的原材料，或者直接使用部分垃圾用作它途。還有土壤修復(fù)，現(xiàn)在城市用地日趨緊張，被污染的工業(yè)用地修復(fù)后，仍可作居住、商用。
到2030年、2040年，世界上40%的人口將無(wú)法獲取足夠的水源。
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