近年來，環(huán)境保護(hù)日益成為公眾關(guān)注的社會(huì)話題，全國(guó)各地政府部門相繼開通了環(huán)保政務(wù)微博，向公眾披露信息、答疑解惑。然而，其中不少微博開通后卻成為“僵尸”微博（不發(fā)微博或已多日未發(fā)）。為此有網(wǎng)友直言：群眾期待通過微博反映環(huán)境問題，但門路未開，擊鼓又有何用？

 

    那么，江西省各地的環(huán)保政務(wù)微博運(yùn)作情況如何呢？記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前仍有5個(gè)設(shè)區(qū)市未開通，已開通微博的也呈現(xiàn)出冷熱兩重天的狀況，其中南昌市環(huán)保部門的官方微博運(yùn)作良好，而部分地方的微博運(yùn)行情況不甚理想。

 

 

    江西五個(gè)設(shè)區(qū)市未開通環(huán)保政務(wù)微博

 

    7月20日，微博實(shí)名認(rèn)證用戶“@環(huán)保汪昭華”發(fā)表微博，對(duì)全國(guó)地級(jí)市環(huán)保官微大盤點(diǎn)。全國(guó)287個(gè)地級(jí)市，有84個(gè)正常開通了環(huán)保官微，157個(gè)未開通、46個(gè)開通但屬于“僵尸”微博。

 

    記者對(duì)此進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)江西省各設(shè)區(qū)市環(huán)保局僅有南昌、贛州、新余、吉安等4個(gè)設(shè)區(qū)市的環(huán)保官方微博正常運(yùn)行，而九江和鷹潭兩地的環(huán)保政務(wù)微博比較冷清。“@九江環(huán)保發(fā)布”在今年6月27日之前發(fā)了4條微博，“@鷹潭環(huán)境保護(hù)局”自2013年12月30日開通以來，發(fā)布的微博數(shù)量?jī)H為38條，粉絲數(shù)為1人。景德鎮(zhèn)、上饒、撫州、宜春、萍鄉(xiāng)等其他5個(gè)設(shè)區(qū)市環(huán)保局至今未開通已認(rèn)證的官方微博。

 

    記者從“@九江環(huán)保發(fā)布”首頁看到，自今年6月9日開通以來，粉絲數(shù)量為37人，截至7月20日下午，發(fā)布14條微博，其中原創(chuàng)5條，轉(zhuǎn)發(fā)9條，與環(huán)保工作相關(guān)的微博不到半數(shù)，貼近群眾的環(huán)保信息只有兩條。

 

    贛州市環(huán)境保護(hù)局官微雖未被列入“僵尸”微博，但記者瀏覽其微博首頁內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)：從6月6日到7月17日，該官微共發(fā)布15條微博信息，內(nèi)容基本都是中心城區(qū)空氣質(zhì)量和污染指數(shù)，沒有任何粉絲的轉(zhuǎn)載和評(píng)論。

 

    就江西一些設(shè)區(qū)市環(huán)保政務(wù)微博存在的問題，記者采訪了相關(guān)人員。九江市環(huán)境宣教信息中心主任方先平解釋，中心要負(fù)責(zé)環(huán)保局的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、政務(wù)公開、對(duì)外宣傳等事務(wù)，工作繁雜，工作人員有限。“九江環(huán)保發(fā)布”于今年6月剛開通，作為新媒體，對(duì)從事微博編輯寫作的人員水平要求較高，但目前整個(gè)中心只有兩人擁有大學(xué)本科學(xué)歷，并且他們都有各自的工作崗位。“我們正在積極向上級(jí)爭(zhēng)取人員。既然微博已開通，就會(huì)盡心盡責(zé)，努力把它做好，真正做到為民生服務(wù)。”

 

    作為5個(gè)未開通環(huán)保官微的設(shè)區(qū)市之一，上饒市環(huán)境宣教信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該局在開通政務(wù)微博工作上滯后，為此壓力很大，將盡快將此事報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。

 

    親民不打官腔 南昌官微有態(tài)度

 

    2013年1月2日，為加強(qiáng)規(guī)范管理，促進(jìn)健康發(fā)展，南昌市政府新聞辦公布了《南昌市政務(wù)微博發(fā)布運(yùn)營(yíng)管理辦法（試行）》，其中規(guī)定：政務(wù)微博每月發(fā)布信息數(shù)應(yīng)不少于20條。對(duì)于熱點(diǎn)問題，原則上2小時(shí)內(nèi)要在政務(wù)微博上公布。對(duì)群眾的投訴、咨詢、求助和意見、建議，要在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行受理回復(fù)，3個(gè)工作日內(nèi)向網(wǎng)民反饋受理和辦理情況。記者還從有關(guān)部門了解到，為了監(jiān)督其管理，南昌市每個(gè)季度還會(huì)請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行官微影響力排名調(diào)查，包括原創(chuàng)數(shù)，互動(dòng)情況等，之后對(duì)排名進(jìn)行通報(bào)。

 

    得益于科學(xué)有效的管理以及大打親民牌，“@南昌環(huán)境保護(hù)局發(fā)布”自2012年4月25日開通，到今年7月20日已發(fā)布222條微博，粉絲數(shù)量超過25000人。記者觀察發(fā)現(xiàn)，“@南昌環(huán)境保護(hù)局發(fā)布”不僅發(fā)布南昌市環(huán)保工作相關(guān)動(dòng)態(tài)，而且經(jīng)常分享全國(guó)環(huán)保新聞，與群眾互動(dòng)交流頗多，社會(huì)影響力較大，群眾碰到環(huán)保方面的問題愿意在其官微上留言反映。

 

    2014年6月5日，名為“@江西七彩”的網(wǎng)友留言反映自己所住社區(qū)的油漆污染問題，很快就得到該官微的回復(fù)。7月6日下午3時(shí)，有網(wǎng)友留言，反映其小區(qū)內(nèi)切割、打磨不銹鋼防盜窗的噪音嚴(yán)重影響業(yè)主生活，僅10分鐘之后便得到回復(fù)。

 

    專家：政務(wù)微博要樹立政府公信力

    

 

    針對(duì)江西環(huán)保政務(wù)微博冷熱兩重天的問題，江西省社會(huì)科學(xué)院文化研究部主任、研究員夏漢寧表示，政務(wù)微博開通后，對(duì)政策的宣傳、幫民辦事和輿情的把握都大有好處，理應(yīng)提倡。“但不可否認(rèn)，政府部門開通微博時(shí)會(huì)碰到困難，比如人手、資金緊缺。”夏漢寧認(rèn)為，政務(wù)微博不是時(shí)興品，不應(yīng)盲目跟風(fēng)，三分熱度是不行的，要在整體上謀劃布局，認(rèn)真去運(yùn)營(yíng)、管理，這樣才能樹立政府的公信力。

 

    南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授王衛(wèi)明表示，政府的官方微博是一條紐帶，可以將政府的聲音傳遞出來，并聽取來自群眾的呼聲，但如今一些開通了微博的政府部門卻疏于打理，只是單純轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，這樣難以取得理想效果。王衛(wèi)明強(qiáng)調(diào)：政務(wù)微博開通之后要真正發(fā)揮好作用，使其名副其實(shí)。

 

    還有新媒體業(yè)內(nèi)人士指出，政務(wù)微博要真正贏得群眾的肯定，還得腳踏實(shí)地為群眾辦實(shí)事，與群眾有效互動(dòng)，力爭(zhēng)做成一個(gè)有訴求、有想法，能為百姓解決困難的“快速處理”平臺(tái)。

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