垃圾去哪兒了？ ——寧波穩(wěn)步推進垃圾分類工作側(cè)記
“阿姨，您這袋廚余垃圾袋里除了菜葉、果皮，還混了許多紙巾和一次性包裝，這些都是其他垃圾，應(yīng)當將它們分類放置。”浙江省寧波市鳳凰社區(qū)的一名垃圾分類志愿者正在指導(dǎo)前來投放垃圾的阿姨。
“每次你們都在指導(dǎo)我們分類，分好之后呢？后端還是會把兩個桶里的垃圾倒在一起，那我分了還有什么意義呢？”阿姨說道。
隨后，記者走訪了幾個開展垃圾分類的小區(qū)，了解到部分市民對于垃圾分類后的處置環(huán)節(jié)存在些許疑慮和擔憂。那么，寧波的垃圾分類是什么樣的收運模式？分好后的垃圾有沒有混在一起？各自去哪兒了？
帶著這些疑問，記者來到寧波市城管局生活垃圾分類管理中心。該中心副主任胡柳說道：“寧波市居住小區(qū)的垃圾分類主要分綠藍紅黑四類，每一種顏色分別對應(yīng)廚余垃圾、可回收物、有害垃圾及其他垃圾。對已經(jīng)覆蓋垃圾分類的小區(qū)而言，居民分類的基本要求是居民在領(lǐng)到兩桶一袋（廚余垃圾桶、其他垃圾桶、廚余垃圾袋）之后，在家中實施廚余垃圾及其他垃圾的分類。在完成分類之后，將兩種垃圾正確投放到小區(qū)對應(yīng)的垃圾桶中。廚余垃圾由專門的廚余垃圾收運車進行收運，并運往寧波開誠生態(tài)技術(shù)有限公司進行專門處置。其他垃圾由環(huán)衛(wèi)部門收運，然后到垃圾中轉(zhuǎn)站進行壓縮轉(zhuǎn)運，最后送往填埋場或焚燒廠。”
此外，每個小區(qū)會根據(jù)實際情況放置可回收物桶及有害垃圾桶，居民可將家中的大紙板箱等可回收物投到藍色桶中，也可收集到一定量后，自行送往再生資源站進行變賣。至于有害垃圾，社區(qū)鼓勵和引導(dǎo)居民自覺將有害垃圾投放至紅色的有害垃圾桶中，待收集到一定量后，由區(qū)城管部門進行統(tǒng)一清運并運送到集中存放點。集中起來的有害垃圾再由環(huán)保部門許可的具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)集中運送至北侖環(huán)保固廢處置中心進行無害化處理。
一條條路線清晰終點明確的分類處置路線，四類垃圾都有各自的“好歸宿”，但是為何會讓市民心生這樣的顧慮和疑惑？
胡柳向記者解釋：“小區(qū)內(nèi)的分類垃圾收運工作多是由物業(yè)企業(yè)或者是保潔公司的保潔人員負責完成的，許多保潔人員對于垃圾分類理念還比較淡薄，收運操作不是很規(guī)范。把廚余垃圾桶和其他垃圾桶里的垃圾混倒在一起，便于一次清理干凈。垃圾分類是一項體系性的工程，涉及很多面，每一環(huán)節(jié)都必須規(guī)范性操作，這樣才能確保垃圾分類取得實效。如果其中一方掉了鏈子，分類的工作就白做了。”
據(jù)了解，為切實解決垃圾分類混收混運問題、回應(yīng)公眾期待，今年9月，寧波市召開了中心城區(qū)生活垃圾分類收運規(guī)范化作業(yè)現(xiàn)場會。會議明確指出，寧波市垃圾分類收運作業(yè)工作要真正從完善體系、規(guī)范流程上入手，尤其是要規(guī)范居住小區(qū)垃圾分類收運作業(yè)，加強保潔人員的分類意識，真正扣好垃圾分類工作的第一顆扣子，全力保障市民的分類熱情和成果。
寧波常青藤社區(qū)的垃圾分類工作從最初的混收混運到現(xiàn)如今的物業(yè)主動作為、積極配合，實現(xiàn)常態(tài)化管理，已然成為垃圾分類收運規(guī)范的樣板社區(qū)。
記者進入常青藤小區(qū)，一入其中便被濃厚的垃圾分類氛圍吸引，目光所及之處均是完善分類設(shè)施及畫風活潑的海報。一位保潔人員正把一個綠色的廚余垃圾桶放到社區(qū)廚余垃圾專用收運車上。
常青藤社區(qū)書記石春雷告訴記者，社區(qū)垃圾分類收運工作需要依靠兩方面的力量：一方面是居民，主動參與垃圾分類工作；另一方面是物業(yè)保潔企業(yè)的整體配合。“為了讓居民真正融入到這項工作中，我們利用各種碎片時間，見縫插針、不厭其煩地向居民入戶宣傳垃圾分類知識。從一開始門難開、臉難看，到現(xiàn)在每次收取垃圾袋后居民會說聲‘謝謝’。此外，收運工作開展的好壞是影響居民分類積極性的一個重要因素，物業(yè)保潔企業(yè)是垃圾收運工作的承擔者，也是保證垃圾分類工作成敗的關(guān)鍵。我們社區(qū)沒有袖手旁觀，而是主動聯(lián)系物業(yè)負責人，攜手轄區(qū)兩家（常青藤和耐森）物業(yè)保潔企業(yè)，通過召開垃圾分類專題討論會，及時解決分類桶點位設(shè)置難、分類收運體系不健全、分類垃圾混收混運等問題。”石春雷說。
當被問到社區(qū)的垃圾分類收運工作的秘訣時，物業(yè)經(jīng)理許旭忠說：“解決分類垃圾混收混運不是件難事，關(guān)鍵是要多方相互協(xié)商、相互配合。為規(guī)范好社區(qū)的垃圾分類收運作業(yè)，我們把垃圾分類收運工作寫入了保潔外包合同、標準作業(yè)書及考核內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)一次混倒罰款若干，再發(fā)現(xiàn)就直接解聘。此外，還根據(jù)實際操作專門制訂24個字口訣(投口朝外、成列擺放、桶蓋合嚴、桶身整潔、地面清爽、規(guī)范管理)的收運流程，方便和規(guī)范保潔員操作。”
與此同時，物業(yè)公司還對保潔員實行“定人包片、對號收運”的辦法。每位保潔員都對應(yīng)印有固定編號的垃圾桶，該保潔員有沒有混倒，打開與之對應(yīng)的垃圾桶便一目了然。這樣溯源追蹤的辦法有利于從源頭遏制垃圾分類混收混運現(xiàn)象，確保垃圾分類收運體系更加完善。
當然，保潔人員的意識還需不斷強化。為此，常青藤社區(qū)號召全民監(jiān)督分類工作。開設(shè)垃圾分類監(jiān)督員微信群，監(jiān)督員通過觀察，掌握各自片區(qū)清運人員的工作時間，及時通過微信視頻、圖片即時傳送分類收運情況在大家的共同監(jiān)督之下，物業(yè)公司對垃圾清運不規(guī)范的保潔人員進行批評教育和引導(dǎo)。
在垃圾分類工作推進中，雖然有難點有痛點，但是隨著時間的推移、工作的深入，問題總會慢慢解決。
據(jù)悉，至今，寧波市中心城區(qū)584個小區(qū)、共計31.81萬戶居民家庭參與了生活垃圾分類，城區(qū)生活垃圾分類收集覆蓋面達73%，廚余垃圾累計收運處置量為34964噸，分類推廣程度穩(wěn)步提高，基本形成了“政府主導(dǎo)、企業(yè)運作、全民參與”的工作格局。
“今年已開始嘗試引入社會第三方服務(wù)機構(gòu)參與垃圾分類。目前已有兩家社會組織分別入駐江東雍和苑小區(qū)和江北日湖花園，主要開展入戶指導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)活動等。通過政府向社會購買服務(wù)、籌智等方式，培育本土垃圾分類專業(yè)團隊，讓寧波的垃圾分類工作出更多特色、更多亮點。”胡柳說。
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